www.aromabeaute.fr est un site internet dédié à la présentation de son institut, et sa boutique. Ainsi qu’à la commercialisation de l’ensemble des produits présentés dans le point de vente (ayant au préalable obtenu l’accord du laboratoire référent pour leurs ventes sur ce dernier), et de toutes les prestations présente sur la grille tarifaire de « Aroma Beauté Institut & Boutique », sous forme de bon cadeau.

AB Institut, Société par Action Simplifiées Unipersonnelle, communément appelé par nom commercial & enseigne Aroma Beauté, au capital de 1000 €, dont le Siège Social est situé 55 Grande rue de la Croix Rousse – 69004 – LYON. Inscrite au Registre du Commerce de Lyon sous le numéro N°83346634500018. Joignable à l’adresse ci-indiquée, par téléphone, ou par mail, du lundi au samedi de 9h à 19h00 (appel non surtaxé).

- Mail du service client : serviceclient@aromabeaute.fr
- Adresse du service client : Aroma Beauté Boutique & Institut - 14 rue pailleron – 69004 – LYON
- Numéro de téléphone : 04.72.07.90.97

Champs d’application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre la société SAS AB Institut d’une part, et toute personne physique ou morale (ci-après nommé le « Consommateur ») visitant ou effectuant un achat de bien ou service via le site www.aromabeaute.fr (ci-après nommé le « Site ») d’autre part.

Les présentes conditions générales de vente du site définissent les droits et les obligations des parties, dans le cadre de la vente de produit et de chèques cadeaux de prestations institut, aux membres du site. L'acquisition d'un bien ou d'un service à travers le présent Site implique une acceptation sans réserve par le Consommateur des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par SAS AB Institut qui se réserve le droit de modifier ses conditions de vente à tout moment. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande. Le consommateur a la faculté d’enregistrer et/ou d’imprimer les présentes conditions générales de ventes et de les conserver.

Conditions pour effectuer une commande

Le Consommateur déclare être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique, ou être titulaire d'une autorisation parentale, lui permettant d'effectuer une commande sur le Site.

Caractéristiques des biens et services proposés

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le Site. Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d'un descriptif et éventuellement de spécifications techniques voir de tarification pour achat en nombre.

SAS AB Institut s’efforce de fournir sur le site Aroma Beauté des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne pourra être tenu responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit proposé.

Précautions d'emploi des produits spécifiques

Les huiles essentielles sont des concentrés très puissants et peuvent se révéler dangereuses si elles ne sont pas utilisées correctement. Aussi, vous devez lire les précautions d'emploi jointes à l'envoi avant tout usage d'une huile essentielle, d'une composition pour diffuseur ou d'une spécialité aromatique. Dans le cas où vous souhaitez offrir ou revendre ces produits, ces précautions d'emploi doivent être impérativement jointes à chaque cadeau ou vente.

« Conseil d'utilisation / Mise en garde »

• - Employer les huiles essentielles avec modération et précaution. Elles sont très puissantes.
• - Les huiles essentielles ne se dissolvent pas dans l'eau.
• - Les huiles essentielles ne doivent pas être appliquées sur les muqueuses, sur les yeux ou le contour des yeux. En cas de contact, appliquez abondamment une huile végétale (tournesol, olive..., etc.), puis consultez un médecin.
• - Gardez toujours les huiles essentielles hors de portées des enfants.
• - Les huiles essentielles de Cannelle, Girofle, Origan, Thym thymol, ... sont irritantes pour la peau ou les muqueuses. Elles devront donc être diluées, un pourcentage de 1% maxi est conseillé dans les mélanges. De même il ne faut pas les diffuser pures.
• - Certaines huiles peuvent être irritantes pour les peaux sensibles. La majorité des huiles essentielles s'emploient diluées dans une huile végétale sur la peau. Il est recommandé d'effectuer un test de tolérance cutané dans le pli du coude pendant 24h avant toute utilisation.
• - Toutes les huiles essentielles d'agrumes (Orange, Citron, Bergamote, Mandarine et Pamplemousse) sont photo sensiblisantes. Il faut donc ne pas s'exposer au soleil dans les quelques heures qui suivent leur application ou leur ingestion.
• - De manière générale nous déconseillons l'usage des huiles essentielles chez les femmes enceinte ou allaitantes ainsi que chez les enfants de moins de 3 ans.
• - Les injections d'huiles essentielles sont formellement interdites
• - En cas d'ingestion accidentelle, avalez plusieurs cuillères d'huile végétale (tournesol, olive..., etc.), contactez un centre anti-position et consultez un médecin
• - Certaines huiles essentielles contiennent des allergènes naturels, nous nous tenons à votre disposition pour vous les énumérer.
• - Pour toute indication thérapeutique, traitement par voie orale ou doutes et interrogations, demandez conseil à votre médecin aromathérapeute.
• - Les informations mises à votre disposition au magasin, sur le site Internet, ou sur les documentations sont informatifs. Elles représentent la synthèse de nos lectures, elles ne sauraient en aucun cas remplacer une consultation médicale, ni engager notre responsabilité.
• Usage des huiles essentielles à des fins thérapeutiques

Les huiles essentielles ne sont pas des produits anodins et contiennent des pourcentages très élevés de substances actives. Nous n'encourageons pas l'automédication. Les informations délivrées sur notre site sont issues d'ouvrages de référence en aromathérapie. Données à titre informatif, elles ne sauraient en aucun cas constituer une information médicale, ni engager notre responsabilité. Pour tout usage des huiles essentielles à des fins thérapeutiques, nous vous conseillons de consulter un médecin compétent en aromathérapie.

Les produits diététiques sont des compléments alimentaires, ils doivent s’inscrire dans le cadre d’une alimentation variée et équilibrée et d’un mode de vie sain.

Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix toutes taxes comprises françaises en euros tenant compte de la Taxe sur la Valeur Ajoutée française applicable au jour de la commande ; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.

SAS AB Institut se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Consommateur.

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport, de livraison et d’emballage cadeaux. Ces frais sont détaillés sur le récapitulatif du panier avant la commande.

En cliquant sur le bouton « Acheter » pendant le processus de commande, et après avoir vérifié dans son « panier » le contenu de sa commande et, le cas échéant, l’avoir modifiée, le consommateur déclare accepter pleinement et sans réserve aucune, l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente ainsi que les prix indiqués. Il est expressément convenu que le transfert de propriété de la marchandise commandée devient effectif dès sa sortie de magasin et son paiement intégral. Le consommateur accepte en conséquence d'en accepter tous les risques, notamment ceux afférents au transport. Le consommateur est également tenu par la date de livraison. Si, après mise à disposition de la marchandise, l'acheteur repousse la date de livraison, la marchandise sera considérée comme livrée à la date de mise à disposition. Retour des marchandises : Aucune marchandise ne peut être renvoyée au vendeur sans son consentement exprès et instructions de réexpédition.

Tout achat est payable au comptant et sans escompte lors de la commande.

Dans le cas où une erreur de saisie ou de calcul faisant apparaître un prix manifestement incohérent, SAS AB Institut se réserve le droit de ne pas honorer la commande et de rembourser l’utilisateur le cas échéant, dans un délai maximum de 30 jours.

Livraison

SAS AB Institut s’engage à livrer les colis en France Métropolitaine, Corse et Union Européenne. La livraison des articles commandés s’effectue dans les plus brefs délais. SAS AB Institut n'est pas responsable des retards dus à La Poste.

Plusieurs choix de livraison (dont le retrait sur place donc sans frais de port) peuvent être proposés au consommateur. Ce choix est également visible avant la validation de la commande. Seul le prix indiqué lors de la commande est valide, il ne peut pas être remis en cause par des changements de prix ultérieurs à la hausse ou à la baisse.

Frais de port

- Les frais de port sont offerts en France Métropolitaine et en Corse, dès 40€ livraison en relais pick-up ou en bureau de poste.
En France métropolitaine et Corse, pour une livraison en relais pick-up ou bureau de poste, inférieur à 40€, les frais de port seront de 4€00.
- Les frais de port sont offerts en France Métropolitaine et en Corse, dès 70€ livraison à domicile, sans signature.
- En France métropolitaine et Corse, pour une livraison à domicile sans signature, inférieur à 70€, les frais de port seront de 7€00.
- Les frais de port ont un coût fixe de 13€ en Union Européenne, que ce soit via une livraison colissimo ou mondial relay.
- Pas de livraison possible dans les DOM–TOM.

Les commandes sont payables en euros par carte bancaire 

Commandes

Le Consommateur qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :

1 - Remplir la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées, ou renseigner son numéro de client s'il en a un.

2 - Valider sa commande après l'avoir vérifiée et s’assurer des quantités commandées dans son panier.

3 - Effectuer le paiement dans les conditions prévues.

4 - Confirmer sa commande et son règlement. La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. SAS AB Institut communiquera par courrier électronique la confirmation de la commande enregistrée.

Une fois la commande enregistrée, elle est traitée individuellement dans les deux jours ouvrés qui suivent sa réception, hors congés et week-end, ruptures exceptionnelles et périodes de fête. A partir de ce délai, le délai de livraison dépendra du transporteur .

Droits de douane

Toute commande passée sur le Site et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d'un article sont à la charge du Consommateur et relèvent de sa responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et d’informer le Consommateur des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, nous conseillons au Consommateur de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays.

Paiement

Le paiement du prix total (comprenant les frais de livraison le cas échéant) est exigible à la commande.

Le Consommateur peut effectuer le règlement par chèque ou carte de paiement.

Pour les paiements par chèque, la marchandise ne sera envoyée qu’après encaissement du chèque.

Pour les paiements par carte, le débit se fait à la confirmation de la commande.

Le paiement par carte bancaire est effectué par le biais d’un système sécurisé qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel, et qu'aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau. Toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement sont ainsi protégées. Nous ne sauvegardons aucune donnée de carte de crédit dans notre base de données.

En cas de règlement par carte de paiement, le montant de votre commande n'est débité qu'au moment de l'expédition de vos articles.

Dans le cas où le Consommateur sera en retard dans le paiement du prix, SAS AB Institut sera en droit de réclamer des intérêts de retard calculés sur la base du taux légal en vigueur et applicables à compter du jour de la sommation de payer.

Livraison

Le délai de livraison est celui indiqué lors de votre prise de commande. A titre indicatif pour une livraison par les services de la poste, le temps moyen est de 48 h.

Les envois sont remis à nos transporteurs. Ces derniers se chargent des livraisons à l'adresse indiquée lors de votre commande.

Lors de la livraison, des réserves doivent être formulées auprès du transporteur si vous le jugez utile et lui être confirmées par lettre recommandée dans les 3 jours avec copie pour l’expéditeur.

Un retard, même important, ne peut constituer une cause acceptable, ni de refus de livraison, ni d’action en dommages et intérêts d’aucune sorte.

Notre garantie est strictement limitée au remplacement dans un délai normal ou au remboursement à notre choix, des pièces reconnues défectueuses ou non conformes, après examen par nos soins.

Droit de rétractation

Conformément aux articles L.120-20 et suivants du Code de la consommation, Le consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires révolus pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.

Le délai de quatorze jours court à compter de la date de réception des articles. Les réclamations ne sont admises que dans un délai de 8 jours après réception de la marchandise.

Pour annuler une commande dans le délai de rétractation de 14 jours ouvrés, il suffit de nous adresser le bordereau de rétractation joint à votre facture (il faudra nous aussi avoir ce bordereau de rétractation sur nos factures), par courrier ou par e-mail à serviceclient@aromabeuate.fr, et de nous retourner la marchandise dans son emballage d'origine. Les produits ne devront pas avoir été utilisés ou ouverts, les emballages en bon état (étuis, notices).

Le remboursement du paiement, hors frais de retour, sera effectué au Consommateur dans les 14 jours de la date à laquelle nous aurons été informés de la décision de rétractation et ce, après vérification de la conformité et du bon état du ou produits retournés. Le remboursement pourra être différé jusqu'à récupération de la marchandise.

Le montant de la livraison sera déduit du montant que le Consommateur aura au préalable réglé. Pour toute question, contactez-nous du lundi au samedi de 9h à 19 h au 04.78.39.31.20.

Toute remise ou confirmation de commande comporte, sans réserve, acceptation des présentes conditions générales qui prévalent, en toute hypothèse, sur les dispositions contraires émanant du Consommateur. Toute stipulation non compatible figurant sur le document de ce dernier étant présumée révoquée par le contrat qui le lierait à nous.

Réserve de propriété

De convention expresse, nous nous réservons la propriété des marchandises livrées jusqu’au paiement intégral de la facture, le client ayant cependant dès sa mise à disposition la garde des produits faisant l’objet de la facture.

Contenu de ce site et propriété intellectuelle

Les éléments du contenu de ce site (textes, images, vidéos, flash, etc.) sont protégés par la loi Française sur la Propriété Intellectuelle et par les conventions internationales. Ils ne peuvent être ni reproduits, ni republiés, ni modifiés sans l'autorisation écrite préalable des ayants-droits.